标准化。

    这就是高凡给高逸平开出的药方。

    “爸，你看过西沙海战的电影吧里面的海军开船的时候，有这样的对话，舰长说左五度，轮机手要回答左五度明白，你知道为什么要这样回答吗”

    高凡循循善诱。

    高逸平点头“这个我懂，我们过去也有这样的应答要求，工段长下一个指令，操作工一边操作一边要重复这个指令。不过，后来大家觉得麻烦，就没搞下去了。”

    “那么，你觉得应该这样应答吗”

    “还是应该的。操作工应答一句，一是能够确保没有听错指令，二是嘴里念一遍的时候，手上的操作不容易出错。此外，有时候可能工段长自己喊错了口令，听到操作工重复，他也更容易发现自己的错误。”

    “对头对头。”高凡来了句川味普，然后恨铁不成钢地问道“既然你们都知道这种应答有好处，为什么不搞下去呢”

    高逸平说“因为其实出问题的时候也不多，大家这样应答，绝大多数时候都没什么作用。车间里大家都是互相认识的，成天这样一喊一答，觉得太形式化了，慢慢地就没人执行了。”

    高凡说“这就是问题所在了。管理制度中的每一项要求，都是前人付出了血的代价总结出来的。严格执行这些要求，大多数时候看起来是多余的，但在关键时候就可以避免严重的事故。

    “这就像车间里的灭火器一样，可能车间十年八年都没起过火，但灭火器是必须存在的。因为万一失火，你找不到灭火器就会造成严重的损失。”

    “你说的有理。”高逸平点点头，“有些规定，的确是得恢复了。”

    “光恢复原有的规定还不够。咱们原来的规定，依然是很粗糙的。这些年，国外在生产管理方面有很多先进经验，我们可以借鉴过来。比如说，各个岗位要建立零报告制度，这是避免出现严重事故的有效手段。”

    “什么叫零报告制度”

    “化肥厂的很多岗位，都是监控设备运转情况的。如果设备出现异常，操作工就要进行操作。但如果设备没有异常，操作工就无事可干了。那么问题就来了，如果某个操作工没有做某项操作，这是因为没有出现异常，还是因为他睡觉了，没有注意到设备异常。你能知道吗”

    高逸平摇摇头。其实高凡说的这种情况，要想检查还是能够查出来的，只是高逸平不想和高凡去纠缠这个问题，他想听听高凡有什么高见。

    高凡说“零报告制度，就是要求操作工每隔一段时间必须填写一次设备运转情况登记表，即使没有异常也要记录。如果有可能的话，甚至可以让操作工每隔一段时间就给调度打一个电话，报告设备没有异常。”

    说这话的时候，他开始怀念后世的移动互联网了。在后世，操作工需要定时对设备情况进行拍照留痕，想偷懒都难。当然，如果能够在每个岗位都加上摄像头，就更理想了。

    “这倒是一个好办法。”高逸平眼睛一亮，马上就体会出这种手段的价值了。

    “咦，这不就是鬼子用的办法吗派个打更的老头，喊平安无事，这应当就是你说的零报告制度吧”高逸平脑洞大开，想起看过的抗日神剧了。

    高凡哑然失笑“应该算吧。日本人搞管理，的确是有一套的。看上去是一些繁文缛节，但如果能够严格执行
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